Можно попробовать в меню /design нажать на "цвет префикса" и выбрать нужный.
Если это сделано, но не помогает, возможно у твоего друга стоит темная тема. Темная тема меняет цвет твоих префикса, ника и тега в чате на серый. Поменять тему можно в профиле по команде /profile.